Pourquoi l’externalisation à Madagascar & l'Ile Maurice ?
Premier avantage d’externaliser sur ces 2 îles voisines de l’océan indien
(1h15 d’avion entre Madagascar et l’ile Maurice) : elles ont toutes les deux une population « significative » ( entre 15 000 et 20 000 ) de profils techniques et qualifiés tels que des ingénieurs, développeurs et opérateurs -opératrices parlant couramment le français (langue officielle de Madagascar) et l'anglais (Bilingue sur Maurice), travailleurs et motivés, bien formés, volontaires à des couts très intéressants (moins onéreux que les pays nearshore du sud comme le Maroc ou la Tunisie pour un même niveau technique et une motivation généralement plus forte et sans aucune comparaison avec les couts salariaux inshore européens).
Très peu de décalage culturel : La culture est très proche de la France (ancienne colonie) sur la région des hauts plateaux de Madagascar (sur la Capitale Tananarive ou nous sommes situés) et indienne-franco-créole en grande majorité sur l’ile Maurice.
La proximité :
De plus, le faible décalage horaire entre l'Europe et ces 2 pays (1h00 à 3h00) nous permet de travailler avec nos clients sans aménagement particulier du temps de travail, nous travaillons donc sur le même créneau horaire que Paris ou Londres par exemple.
Ces deux implantations nous permettent selon le type de dossier d'orienter nos clients vers l'un ou l'autre de ces pays (parfois sur les deux pour les dossiers bilingue), très proches géographiquement.
Volonté politique et liaisons hauts débits : Par ailleurs, ces deux pays ont une réelle volonté d'expansion afin de devenir des acteurs majeurs de l'outsourcing francophone et anglophone (Arrivée effective depuis 2010 de la fibre optique avec deux réseaux très hauts débit ( MOOV et ORANGE ) à Madagascar et environ 12 000 opérateurs de saisie, et l'île Maurice a déjà une politique de cyber ile depuis des années (fibre optique déjà présente (réseau SAFE) et plus de 10 000 opérateurs travaillant dans le BPO).
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Vu dans les médias
Septembre 2007 :
Présentation d’une partie de nos activités dans l’émission Capital (M6)... >+<
INGEDATA EN VIDEOS
Mai 2007 :
L'offshore change de dimension.
Les délocalisations à l'étranger suscitent des craintes et les formules se déclinent en fonction du secteur ou des destinations concernées... >+<
