Modération de site internet - web ,
Profils, annonces, photos, vidéos, forums, blogs

Pour la modération c'est à dire le contrôle et la qualité des contenus visibles de vos sites Internet (textes, annonces, photos, vidéos) en fonction de votre charte éthique ou des lois en vigueur (propos racistes, publicité, Spam, diffamation, pornographie etc…. )
Nous contrôlons manuellement l’ensemble de vos contenus, nous pouvons supprimer, modifier, vérifier l’orthographe de tous type de messages.

Nous disposons pour cela d’opérateurs modérateurs ayant tous une expérience significative dans le domaine de la modération, nous travaillons en équipe 100 % dédiée, 7/7j, 24/24h, 365/365 j si nécessaire selon les besoins spécifiques de modération de vos sites et délai imparti (modération à posteriori, à priori, sous logiciel propriétaire ou pas). Chaque client est en relation avec un chef de projet ayant pour fonction de faire appliquer la charte de modération définie préalablement.

Sans oublier la qualité et la sécurité, notre plus grande plus value est :
" l'expérience" et "Le coût"

>> Télécharger l'explication de ce service en PDF

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Expérience : Une expérience significative de gros volumes de modération (plus de 150 000 modérations assurés par mois)

Qualité, efficacité et rapidité : Des modérateurs formés aux dernières techniques de modération (avec ou sans logiciel propriétaire) bac + 2 au minimum et ayant une parfaite maîtrise de la langue française et anglaise.

Contrat dédié : Des contrats en régie avec une équipe 100 % dédiée permettant une forte courbe d’apprentissage.

Disponibilité : Une à deux heures de décalage avec l’Europe 7/7j, 24/24h, 365/365 j si besoin

Coûts maîtrisés et allégés : Des tarifs très compétitifs (6.0 euros de l’heure dégressif selon le volume, la disponibilité exigée et le type de modération)

Equipe de management 100 % française
Chefs de département de plus de 10 ans d'expérience
Chefs de projet de plus de 5 ans d'expérience
Des centaines d'opérateurs & contrôleurs qualité en open space à Madagascar & l’île Maurice
Formation : bac + 2 au minimum à bac + 5
Expérience : 3 ans d’expérience au minimum
Disponibilité : 7/7 j, 24/24h, 365/365 j à 1 ou 2 heures de décalage avec la France

Open space de 400 M2 dans des immeubles modernes (normes européennes) et sécurisés de jour comme de nuit ( gardiennage 24/24h ).
3 liaisons internet haut débits sur deux ISP dont une 100 % garantie à l'internationale
BLR blue line + SDSL MOOV + ADSL MOOV
Serveurs dédiés RAID 5 auto managés & sécurisés chez netbenefit.fr , protocole SFTP pour le transfert et la sécurité des fichiers. Sauvegarde et Backup possible.
155 Positions : Ordinateurs PC dernières générations ( P4 au minimum ), Anti-virus, anti-spyware, anti-malware et firewall mise à jour en permanence sur tous les postes de travail.
Outil de messagerie centralisé ( Googleapps ) & audio-conférence sur IP ( skype ) sur chaque poste de travail des chefs de projet/département.
Un groupe électrogène PRO Caterpillar ( 60 KVA ) 6h d'autonomie en cas de coupure

Détermination du type de modération (travail effectif) entre le client et un chef de projet dédié.
Détermination du volume prévisionnel (nombre d’opérateurs/trices exigé) et de la productivité souhaitée.
Mise en place des procédures : procédures de modération (selon exigences client) et de suivi de la productivité (rapport quotidien sous excel/extranet)
Détermination des profils adaptés (embauche ou placement de profils internes)
Mise en production avec une phase test (déterminant la productivité optimale avec un recul sur la courbe d’apprentissage)
Recadrage et mise en production définitive