Animation Site internet, chats, forums, blogs, SMS et SMS +
Pour l’animation de sites, profils, chats, blogs et forums, nous proposons aux éditeurs de sites Internet, aux éditeurs de chat SMS+ et Gallery ainsi qu’à leurs prestataires, le service Animation INGEDATA.
Nous disposons d’animateurs web ayant tous une expérience significative dans ce domaine, nous travaillons en équipe 100 % dédiée, 7/7j, 24/24h, 365/365 j si nécessaire selon les besoins spécifiques d’animation des sites de vos clients. Nous pouvons créer des bases virtuelles de membres que l’on anime par la suite. Chaque animateur a un nombre défini de profils à animer durant la journée.
Chaque client est en relation avec un chef de projet ayant pour fonction de faire appliquer les procédures d’animation (questions, réponses, ton) définie par le client
Ressources humaines & techniques
- Equipe de management française
- Plus de 200 opérateurs et opératrices en open space à Madagascar & l’île Maurice
- Opérateurs et opératrices francophones à Madagascar et bilingues français-anglais à l’île Maurice
- Formation : bac + 5
- Expérience : 3 ans d’expérience au minimum
- Disponibilité : 7/7 j par skype (chat & audio) à 1 ou 2 heures de décalage avec la France
- Liaison Internet par 3 lignes haut débit & parc matériel dernière génération
Méthodologie
- Détermination du type d’animation (travail effectif) entre le client et un chef de projet dédié
- Détermination du volume prévisionnel (nombre d’opérateurs/trices exigé) et de la productivité souhaitée
- Mise en place des procédures : procédures d’animation (selon exigences client) et de suivi de la productivité (rapport quotidien sous excel/extranet)
- Détermination des profils adaptés (embauche ou placement de profils internes)
- Mise en production avec une phase test (déterminant la productivité optimale avec un recul sur la courbe d’apprentissage)
- Recadrage et mise en production définitive
Exemples d’utilisation
- Animation de profils de sites de rencontre
- Animation de chats web, SMS+, Gallery
- Animation de forums
Avantages ingedata
- Expérience : Une expérience significative de gros volumes d’animation (plus de 200 000 post assurés par mois)
- Qualité, efficacité et rapidité : Des animateurs formés aux dernières techniques d’animation (avec ou sans logiciel propriétaire) bac + 2 au minimum et ayant une parfaite maîtrise de la langue française et anglaise.
- Contrat dédié : Des contrats en régie avec une équipe 100 % dédiée permettant une forte courbe d’apprentissage.
- Disponibilité : Une à deux heures de décalage avec l’Europe 7/7j, 24/24h, 365/365 j si besoin
- Coûts maîtrisés et allégés : Des tarifs très compétitifs
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